BEST 5

• 1 이마트페이는 어떤 서비스인가요? 답변 감추기
  답변

  이마트와 트레이더스에서 결제할 때 바코드 하나로 결제, 쿠폰 사용, 적립을 한 번에 끝내는 이마트앱의 서비스입니다. 이마트페이로 e머니, 신세계포인트 등 함께 사용하고 쿠폰도 적용하실 수 있습니다.

  결제시 신세계포인트 및 제휴사 마일리지 적립, 이마트앱 스탬프 발급까지 자동으로 완료됩니다.

• 2 e머니란 무엇인가요? 답변 펼치기
  답변

  e머니는 이마트 오프라인 매장에서만 사용할 수 있는 적립금입니다.
  

• 3 휴점일과 영업시간은 어떻게 되나요? 답변 펼치기
  답변

  대다수의 점포가 오전 10시부터 23시까지 운영되고 있습니다.
  (일부 지방점포 및 소형점포 영업시간 다름)
  
  일부 점포는 월 2회 휴업을 실시하고 있사오니, 점포별 자세한 안내는 이마트 홈페이지 - 이마트 휴점점포 안내에서 확인하여 주시기 바랍니다. 

  
  

• 4 구입한 물건을 교환 또는 환불하려고 하는데 방법 및 기간을 알려주세요. 답변 펼치기
  답변

  ① 반드시 영수증지참하고, 구입 후 한달 이내 교환/환불가능합니다. (신선식품, 냉동식품의 경우 7일 이내)
  - 영수증을 분실하신 경우 결제하신 신용카드 혹은 이마트 포인트 카드로 구매 내역

  확인 후 교환 및 환불이 가능합니다.
  - 신선식품은 농산,축산,수산, 즉석조리, 냉장상품(유제품,어묵,햄 등), 냉동상품이 해당됩니다.

  ② 판매가능한 정상상품에 한해 구입가격으로 환불드립니다.

  (패키지개봉/파손, 의류수선 시 불가, 증정품/경품이 있는 경우 반납 후 가능)

  ③ 구입점포에서 환불 가능합니다.

  ※ 현금영수증 취소관련 규정에 준함: 국세청고시 제2011-29호 제2조

  ④ 카드 사용한 거래 취소 시는 결제 하셨던 카드를 지참 하고 방문하셔야 취소 가능합니다..

  ⑤ 결제 수단 변경 또는 일부 상품 환불을 위해서는 결제 하셨던 카드(현금 결제 제외)와 재 결제 수단을 지참 후 방문 하셔야 합니다. (취소 후 재결제).

• 5 영수증을 분실했습니다. 교환이나 환불 받고 싶은데 방법이 없을까요? 답변 펼치기
  답변 구매한지 1개월 이내일 경우 결제하신 신용카드 또는 이마트 포인트 카드로 구매 내역 확인 후 교환/환불이 가능합니다.

  이마트 포인트 카드 회원으로 가입하시면 포인트 적립은 물론 교환/환불시 구매내역 확인 가능. 이마트/신세계백화점/스타벅스 등 제휴사 상품 구매시 포인트 적립, 할인 쿠폰 등의 다양한 혜택이 제공됩니다.