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고객만족제도

  1. 1품절제로
    보장제도
  2. 2품질불량상품
    보상제도
  3. 3교환/
    환불제도
  4. 4계산착오
    보상제도
  5. 5약속불이행
    보상제도
  6. 6신선식품
    만족제도
  7. 7지역단체 재원
    지원 프로그램현재 페이지
지역단체 재원 지원 프로그램의 내용입니다.

이마트 수익의 일부를 지역사회에 환원하기 위해 지역사회 또는 단체의 재원을 지원해 드립니다.

지원금액

  • 영수증 모집액의 0.5%

단체자격

  • 공공성을 지닌 해당지역의 단체
    (예: 사회복지단체, 학교 어머니회, 부녀회, 수종교단체 등)
  • 가입희망 점포 소재지(시.구.군)를 기반으로 활동하는 단체만 가입이 가능합니다.
    예)성수 이마트 -> 성동구
  • 동일단체로 중복점포(2개店 이상)에 가입하여 활동하고자 할 경우 이마트 본사와 협약을 통하여 단체자격 및 재원을 지원 받을 수 있습니다.

신청방법

  • 고객만족센터에 접수
  • 가입희망 단체 대표자/회원은 점포를 직접 방문하여 신청서 작성 시 가입신청이 완료됩니다.

가입 시 구비서류

  • 단체명의의 통장사본(비영리단체 개인통장 불가)
  • 고유번호증(사업자등록증)
  • 단체장 증빙확인서
  • 프로그램 신청서

적립방법

  • 마일리지 누적 단말기로 셀프 적립 또는 고객만족센터 방문 적립
  • 비 정상적인 영수증에 의한 적립이라고 판명될 경우 적립금액의 0.5%를 지원 받을 수 없음을 양지하시기 바랍니다.
    [이마트 계산대를 통한 정상적인 구매 영수증만 가능함]
    ※적립불가 사례
    - 구매자의 동의없이 임의 취득한 영수증에 의한 적립
    - 상품권 구매 영수증, 임대매장 매출 영수증
    - 버려진 영수증을 임의 취득하여 적립한 경우

재원 지급방법

  • 분기별로 해당 단체 계좌로 온라인 입금됨
  • 2분기 이상 5만원 미만 단체는 자동신청 해지 됩니다.
  • * 예외점포: 광명점, 이문점, 수서점, 신월점, 이수점